ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Nuestro tiempo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles en envíos nacionales (España)

En la colección Bconcrete, el tiempo de entrega es de 15 a 20 días hábiles, en envíos nacionales

Te notificaremos por correo electrónico si tu pedido se demora más de lo esperado

Para el resto de Europa, nos pondremos en contacto contigo

En temporadas altas o debido a situaciones excepcionales, puede haber retrasos

Del 26 de diciembre al 7 de enero, los pedidos serán enviados en un plazo de 7 días hábiles y llegarán en 10 a 12 días hábiles

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento

Puedes usar este número en el sitio web del transportista para rastrear el estado de tu envío

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido

Durante el proceso de compra, podrás ver el costo exacto antes de finalizar tu compra

Internacional (Europa): 15 € para pedidos inferiores a 100 €, y gratuitos para pedidos superiores a 100 €

Nacional (España y Portugal): Sin cambios, 25€ para pedidos inferiores a 60€, y gratuitos para pedidos superiores a 150€

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a España

Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura y ofrecer envíos a más países en el futuro

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¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que esté en su estado original y sin usar

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

¿Cómo hago una devolución?

Para realizar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo a info@danybastudio.es

Te proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección a la que debes enviar el producto

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procesaremos el reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles

El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria

¿Puedo cambiar un producto?

No gestionamos cambios de productos

Si deseas realizar un cambio, sigue el proceso de devolución y, posteriormente, realiza una nueva compra

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