FAQs

¿Dónde puedo encontrar información y asesoramiento sobre los productos?

Para información adicional y asesoramiento personalizado sobre nuestros productos, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en el formulario de contacto, más abajo

Contacto

¿Cómo se elaboran nuestras velas aromáticas?

Nuestras velas, fabricadas artesanalmente con cera de soja vegetal eco-consciente y mechas de algodón 100%, garantizan la más alta calidad y una combustión uniforme

Añadimos fragancias cuidadosamente seleccionadas para una experiencia sensorial única

Mi vela no arde uniformemente ¿Qué debería hacer? 

Para una quema uniforme, deja tu vela encendida por 2 a 3 horas en su primer uso para retirar completamente la capa superior de cera y evitar túneles

Colócala en un lugar sin corrientes de aire para mantener una llama estable

Corta la mecha a 3-5 mm después de cada uso para prevenir humo y recalentamiento del recipiente

Usa un apagavelas para apagarla y asegúrate de dejar la mecha recta y centrada

Utiliza la vela dentro de los dos meses posteriores a la compra para conservar sus propiedades, especialmente el aroma

¿Tienes preguntas? Ponte en contacto con nosotros

Formulario de contacto